Orden og kontroll
Saksoppfølging kan være å håndtere komplekse prosesser med avansert arbeidsflyt, men kan også være håndtering av små, enkle saker. Felles for begge typer er at man ønsker orden og kontroll, samt at sakene håndteres innen forventet tid.
Saksoppfølging kan være å håndtere komplekse prosesser med avansert arbeidsflyt, men kan også være håndtering av små, enkle saker. Felles for begge typer er at man ønsker orden og kontroll, samt at sakene håndteres innen forventet tid.
Easit utvikler system og prosesser som sørger for orden og kontroll. Med Easits Saksoppfølgingssystem kan du effektivisere din hverdag gjennom å ha kontroll på alle saker, aktiviteter og prosesser i din virksomhet.
Med Easit Business Process Suite (Easit BPS) får du et Saksoppfølgingssystem for hele virksomheten. Våre produkter er webbasert og derfor blir våre løsninger tilgjengelig for alle som har en nettleser. Vi tilbyr våre kunder en fleksibel forretningsmodell for både lisensiering og drift.
Mange behov – løses med ett system
Våre systemer er konfigurerbare og skalerbare for å dekke de ulike behovene til private virksomheter, offentlige forvaltning, fylkeskommuner og kommuner. Alle Easits produkter kan integreres med eksisterende systemer.
For at et system ikke skal bli komplekst og komplisert å bruke, har vi valgt å basere systemet på flere ulike moduler. Man kan starte med et lite system som både er enklere å implementere og bruke, og deretter utvide systemet med nye moduler og konfigurasjoner fra Easit. Våre produkter brukes blant annet for IT support, kundeservice, avvikshåndtering, avtalehåndtering, inventarkontroll og prosjekthåndtering.
Våre systemer er konfigurerbare og skalerbare for å dekke de ulike behovene til private virksomheter, offentlige forvaltning, fylkeskommuner og kommuner. Alle Easits produkter kan integreres med eksisterende systemer.
For at et system ikke skal bli komplekst og komplisert å bruke, har vi valgt å basere systemet på flere ulike moduler. Man kan starte med et lite system som både er enklere å implementere og bruke, og deretter utvide systemet med nye moduler og konfigurasjoner fra Easit. Våre produkter brukes blant annet for IT support, kundeservice, avvikshåndtering, avtalehåndtering, inventarkontroll og prosjekthåndtering.
Easits produktfilosofi
Enkelt
å bruke
Alle Easit produkter er enkle å implementere og bruke. Mange funksjoner kan du som kunde selv konfigurere.
Effektiv
opplæring
Easit tilbyr alle kunder en effektiv opplæring i systemet. Kundene kan da selv håndtere, administrere og konfigurere programvaren.
Fleksible
lisensformer
Våre produkter er lisensiert per virksomhet og per systembruker. Antall sluttbrukere er derfor ubegrenset uten at dette medfører noen kostnader.
Kjøpe
eller leie
Velg om du ønsker å leie programvaren som en skytjeneste eller kjøpe programvaren og selv stå for driften.
Noen av Easit kunder:
Våre produkter innenfor saks-, aktivitets- og prosessoppfølging
Easit ServiceDesk™
Vårt ITSM baserte verktøy der du håndterer dine supportsaker og ditt IT-utstyr/tjenester i henhold til ITIL. Sertifisert for 10 ITIL prosesser.
Easit HelpDesk™
Vårt saksbehandlingssystem for intern og/eller ekstern kundeservice. Øker kvaliteten, forenkler kundedialogen og sikrer god kundeservice.
Easit Avvikshåndtering™
Easit avvikssystem for kvalitetskontroll. Sikrer at alle avvik blir håndtert på en effektiv og sikker måte.
Easit Tilleggsmoduler™
Webbaserte moduler for utvidet funksjonalitet – sett sammen et system med de funksjonene som passer din bedrift.
Easit SelfService™
Fang opp forespørsler og forbedringsforslag fra kunder og ansatte gjennom vår selvbetjeningsportal.